Как мы работаем

Краткое Описание:

  • Чтобы сделать заказ, зарегистрируйтесь пожалуйста на сайте: Регистрация ;
  • Создайте заказ, указав данные нужных Вам товаров:  Создать заказ ;
  • Мы обработаем Ваш заказ и выставим счет для оплаты ;
  • Оплатить можно с помощью банковской карты через личный кабинет, а также через терминалы компании Элекснет ;
  • После оплаты счета, мы выкупаем Ваш заказ из магазина ; 
  • Принимаем Ваш заказ на свой склад в Европе
  • Упаковываем и выставляем счет за доставку Вашего заказа ;
  • После оплаты счета за доставку, отправляем Вам ; 

 

С какими странами мы работаем

Мы осуществим отправку Вашей посылки в любую точку мира, из основых направлений можно выделить: Россию, Беларусь, Молдову, Украину.

 

Детальное Описание:

 

1) Регистрация

- Вы нажимаете  кнопку «регистрация»;

- Далее Вам необходимо заполнить требуемые системой поля и снова нажать кнопку «регистрация»;

- В случае, если что-то заполнено неверно, система сама подскажет, что Вам надо поправить;

- И так, все поля заполнены, регистрация успешно завершена, система создала Ваш личный кабинет,  теперь можно переходить к созданию заказа.

2) Создание заказа

Заходите в личный кабинет, в панели инструментов есть кнопка «Новый заказ», нажав ее, Вы попадете в меню создания заказов. Под каждым инструментом находится краткое описание.

Выбирайте, что Вам подходит:

Заказать на EBAY и AMAZON 

Хотите участвовать в аукционе, укажите: 

«Вашу ставку» «Название» «Ссылку» «Цена - Ваша ставка» «Количество»Номер лота

Хотите купить в Магазине или по Частному предложению, укажите:

«Ставка: в данном случае называется - Item number» «Название,Размер,Цвет,Референцию» «Ссылку» «Цену» «Количество»  По окончании ввода данных о товаре, нажимайте кнопку «Добавить  товар»  

Аналогичным путем добавляйте другие товары, но не забывайте, что несколько товаров может быть добавлено в один заказ, только если Вы их покупаете в одном магазине.

Как только Вы добавили товары в заказ, еще раз внимательно проверьте, указанные Вами детали, если вдруг у Вас возникли дополнительные уточнения по товару, то добавьте их в поле «Дополнительная информация»

Также не забудьте указать Ваши предпочтения в «правилах откупа» и ознакомится с офертой.  

Все готово, смело нажимайте кнопку «Сделать заказ»

Наши специалисты проверят правильность Вашего заказа и выставят счет для оплаты.

Чтобы получить детальную информацию перейдите на страницу Ebay/Amazon  

Заказать в онлайн магазине

Чтобы заказать в онлайн магазине, нажмите соответствующую кнопку «Заказать в онлайн магазине»

Заполните предложенные поля для создания заказа:

«Название | Размер | Цвет | Референцию | Ссылку | Цену | Количество»

Заполняйте поля в полном соответствие с тем, как они отображаются в интернет магазине, проще всего использовать «буфер обмена Windows»

Для этого нужно навести указатель «мышки» на начало требуемого текста, затем нажать левую клавишу и провести мышкой поверх текста, который требуется выделить, Вы увидите, что выделенный Вами текст окрасился темным цветом, отпустите левую кнопку и нажмите правую, появится меню, выберете «копировать» или просто нажмите на клавиатуре клавиши ctrl+c, возвращайтесь к Вашему заказу, наводите указатель «мышки» на соответствующее поле, нажимайте правую клавишу «мышки», выбирайте в меню «вставить» или нажмите на клавиатуре ctrl-v, Ваш скопированный в магазине текст появится в поле данных о товаре.

Таким же образом можно заполнить все поля данных о товаре.

По окончании ввода данных о товаре, нажимайте кнопку «Добавить  товар».  

Аналогичным путем добавляйте другие товары, но не забывайте, что несколько товаров может быть добавлено в один заказ, только если Вы их покупаете в одном магазине.

Как только Вы добавили товары в заказ, еще раз внимательно проверьте указанные Вами детали, если вдруг у Вас возникли дополнительные уточнения по товару, то добавьте их в поле «Дополнительная информация».

Также не забудьте указать Ваши предпочтения в «правилах откупа» и ознакомиться с офертой.  

Все готово, смело нажимайте кнопку «Сделать заказ».

Наши специалисты проверят правильность Вашего заказа и выставят счет для оплаты.

Перейти в каталог магазинов 

Заказать авто 

Схема с заказом авто находится в стадии проработки, поэтому на данный момент, Вы можете заказать поиск, покупку и доставку авто, вопросы связанные с легализацией авто в Вашей стране (Таможенное оформление итп) не покрывается нашими услугами в данный момент.

Для заказа Вам необходимо указать:

«НАЗВАНИЕ АВТО | ХАРАКТЕРИСТИКИ | ЦВЕТ | РЕФЕРЕНЦИЮ».  

По окончании ввода данных о требуемом автомобиле, нажимайте кнопку «Добавить  авто».  

Вы можете добавить несколько авто, но при условии покупки в одном магазине или у одного продавца.

Еще раз внимательно проверьте, указанные Вами данные, если вдруг у Вас возникли дополнительные уточнения, то добавьте их в поле «Дополнительная информация».

Также не забудьте указать Ваши предпочтения в «правилах откупа» и ознакомится с офертой.  

Все готово, смело нажимайте кнопку «Сделать заказ».

Наши специалисты проверят правильность Вашего заказа и выставят счет, или же если у Вас нет конкретного запроса, выполнят поиск и предложат наиболее интересные варианты на Ваш выбор, где купить и как заказать.

Разместить специальный заказ

Если Вы не знаете, где купить нужную Вам вещь или ни один из вариантов Вам не подходит, воспользуйтесь размещением  «специального заказа».

Опишите детально, что Вы ищете, можете дать ссылки на фото, описание и т.п., в общем, чем больше деталей, тем выше вероятность получить именно то, что Вы хотите купить.    

После того как Вы написали Вашу заявку, смело нажимайте кнопку «Сделать заказ».

Наши специалисты выполнят поиск и предложат Вам наиболее интересные варианты и где купить.

3) Счета и Платежи

Как только Вы создаете заказ, мы проверяем правильность его оформления, уточняем наличие и стоимость доставки до нашего склада в Европе, выставляем счет для оплаты.

Информирование о статусе заказа доступно в личном кабинете.

Пополните Ваш лицевой счет.

По факту успешного проведения платежа, выставленный счет будет автоматический оплачен, и мы сразу приступим к исполнению Вашего заказа: выкупим его в магазине и примем на нашем складе.

Информацию о стоимости и дополнительных услугах, Вы можете получить в разделе "Тарифы и Доставка"

4) Способы оплаты 

Вы сможете сделать оплату с помощью:

Платежной системы PayPal; 

Банковской карты VISA® и MasterCard®;

Виртуальной карты VISA® Virtual или MasterCard® Virtual¹;

Через сеть терминалов Элекснет;

Кошелек Элекснет;

Пополнение лицевого счета, возможно, как до создания заказа так и после того как заказ создан и выставлен счет для оплаты.

Внимание! При пополнении баланса наличными через терминалы компании Элекснет и Кошелек Элекснет, возврат денежных средств производится только в виде зачисления на баланс личного кабинета клиента.


4.1. Платежная система PayPal - Гарантия и безопасность платежей!

С PayPal Вы сможете сделать оплату заказа с помощью банковских карт: Visa, MasterCard и American Express прямо через систему.

Почему это УДОБНО?

При совершении покупок через Интернет некоторые покупатели испытывают серьезное беспокойство: «Получу ли я приобретенное изделие?», «Смогу ли я вернуть свои денежные средства при возникновении проблемы с моим заказом?»

Именно поэтому, оплачивая свои заказы через систему PayPal, Вы всегда можете быть уверены, что совершаете операции без каких-либо рисков, поскольку у Вас  всегда есть возможность обратиться к PayPal за помощью в случае возникновения каких-либо проблем с заказом. 

Центр разрешения проблем  PayPal  всегда поможет разобраться в ситуации и упростит взаимодействие между покупателем и продавцом, а также приложит максимум усилий для восстановления доверия.    

Например, если Вы обеспокоены неполучением своего заказа, Вы можете заявить о проблеме, открыв спор в Центре разрешения проблем. В этом случае PayPal уведомит продавца по электронной почте, с просьбой урегулировать ситуацию по взаимной договоренности.

Если по каким то причинам это сделать не удается, спор может быть переведен в категорию претензий. Это означает, что покупатель или продавец обращается к PayPal с просьбой о принятии решения по этому делу.


В этом случае PayPal осуществляет сбор соответствующих документов как от покупателя, так и от продавца. Решение по данной операции будет принято после получения всей необходимой информации.

Именно поэтому Вы можете спокойно совершать покупки и делать заказы без переживаний и беспокойств!

Более детальную информацию о программе защиты покупателей PayPal, Вы можете получить на сайте платежной системы, перейдя по этой ссылке:  Программа защиты покупателей PayPal   

4.2. Комиссия платежных систем.

При проведении платежа, взимается комиссия за услуги платежных систем. Сумму комиссии, Вы можете узнать в момент проведения платежа или обратившись в службу поддержки клиентов.   


5) Доставка и страховка

После оплаты заказа, мы сразу же его выкупаем у поставщика и ожидаем поступления заказа на наш склад. Доставка до нашего склада занимает в среднем от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от поставщика.

Как только товар прибывает на склад, мы оповещаем Вас по электронной почте и сообщением в Вашем личном кабинете.

Теперь наступает момент для «создания посылки» для этого Вам надо зайти в личный кабинет и нажать кнопку «посылки». Вы попадаете в раздел управления посылками.

Создайте «новую посылку» нажав, на одноименное название

Система предложит Вам выбрать почтового оператора:

EMS – чуть быстрее, в среднем 10 рабочих , но и мин. в 3 раза дороже; 

Обычная почта -  в среднем 14 рабочих дней;  

Добавьте товары, которые Вы хотите упаковать в посылку;

Укажите адрес доставки²;

Мы рассчитаем стоимость доставки по указанному Вами адресу и выставим счет для оплаты;

Оплачивайте счет, следите за информацией о Вашем заказе в личном кабинете.

Рассчитать примерную стоимость заказа и доставки Вы можете на калькуляторе.

О дополнительных услугах, о страховании посылок, о возможности возврата товара, Вы можете ознакомиться в разделе Тарифы и Доставка.

Индивидуальные решения по доставке заказа, оговариваются отдельно,  страхуются в зависимости от условий доставки и пожеланий клиента.


6) Доставка в Отель.

Новая услуга по доставке заказов в Отель проживания клиента  в Европе. Оформите заказ в личном кабинете и при создании посылки просто укажите адрес доставки, а именно адрес Вашего отеля.

Срок оформления и оплаты заказа – 14 дней до планируемой поездки (интервал отсчитывается от даты оплаты доставки заказа до даты регистрации по прибытию в отель). Мы готовы сокращать этот срок, в случае, если доставку из магазина можно ускорить.

Если у Вас остались вопросы или что-то не понятно, обращайтесь в Службу поддержки.

¹  - Виртуальные карты VISA® или MasterCard® — это карты, специально разработанные для безопасной оплаты в интернете. Теперь вам не нужно вводить данные своей основной карты и опасаться, что они могут стать известны другим людям. Купить карту, Вы можете например в терминалах самообслуживания сети Элекснет и других розничных точках продаж.

² - Чтобы не вставлять адрес для доставки каждый раз, удобнее добавить его в Вашем личном кабинете – раздел «Мой аккаунт» - «Адрес для доставок».